CHÍNH SÁCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Cám ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách.

Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách.

1. Các thông tin được thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, và thông tin về các giao dịch bạn đã thực hiện trên OCOP Store, bao gồm một số thông tin cá nhân: tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, Quý khách đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu Quý khách không đăng nhập vào tài khoản của mình.

2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

- Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này liên quan đến đơn hàng, và để cung cấp dịch vụ.

- Cung cấp các tiện ích và nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ bạn.

- Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website

- Ngăn chặn các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

- Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, đối soát đơn hàng, liên hệ khi có thay đổi trong đơn hàng, thực hiện các chương trình khuyến mãi, hậu mãi, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn.

- Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, nhận diện khách vào web, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.

- Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).

- Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin để cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp các tính năng phù hợp hơn.

- Chi tiết đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên web. Tại đây, quý khách sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà bạn đặt theo dõi dài hạn.

- Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc lộ thông tin nếu không phải do lỗi của chúng tôi.

- Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. Mọi thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của Quý khác hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống cho đến khi website ngừng hoạt động, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân.

Các thông tin của Quý khách hàng sẽ được lưu trữ  trong hệ thống nội bộ của cửa hàng chúng tôi cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ các thông tin đã cung cấp.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

OCOP Store cam kết chỉ có OCOP Store được phép tiếp cận thông tin được thu thập để hổ trợ quá trình xử lý đơn hàng, đối soát đơn hàng, liên hệ khi có thay đổi trong đơn hàng, và thực hiện các chương trình khuyến mãi, hậu mãi cuar OCOP  Store. 

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin là OCOP Store. 

Toàn bộ thông tin của bạn được lưu giữ trên máy chủ đặt tại một bên cung cấp thứ ba với điều khoản chỉ được phép truy cập bởi OCOP Store hoặc các tổ chức có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Các thông tin mua bán hàng được truy cập tại trụ sở của OCOP Store.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin: Số 24, đường Phan Đăng Lưu, tổ dân phố 8, phường Đồng Sơn, thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình.

7. Tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể truy cập vào trang OCOP Store để xem và thay đổi thông tin bất cứ lúc nào, hoặc gọi điện đến số hotline 0837 926869 để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa hoàn toàn thông tin cá nhân.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan: Khi có nghi ngờ về việc thông tin của mình bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ với OCOP Store để giải quyết nhanh nhất thông qua email, website hoặc hotline của cửa hàng. Khi cần thiết, quý khách có thể liên hệ với OCOP Store để xoá mọi thông tin cá nhân của mình trong hệ thống.

8. Cam kết bảo mật thông tin

OCOP Store cam kết không bán, chia sẻ, hoặc làm lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tất cả thông tin giao dịch giữa bạn và OCOP Store sẽ được bảo mật bằng cách mã hóa tất cả thông tin bạn nhập vào. Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn.

OCOP Store cam kết không không trao đổi thông tin thanh toán, giao nhận với bên thứ ba.

Khi sử dụng chung máy tính hoặc thiết bị di động, hãy thoát khỏi tài khoản sau khi không sử dụng dịch vụ của OCOP Store. Chúng tôi khuyên quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.

Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

9. Quy định về can thiệp hệ thống

Bạn không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của OCOP Store. Chúng tôi nghiêm cấm phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ quyền lợi và có thể bị truy tố trước pháp luật.

10. Thay đổi về chính sách

Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong “Chính sách bảo mật thông tin” mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của OCOP Store cũng như nhu cầu được phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.

Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại OCOP Store. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ “Chính sách Bảo mật” của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

Đội ngũ OCOP Store